Qu’est-ce que Takeaway.com+ et la livraison gratuite illimitée pendant 90 jours ?
La livraison gratuite pendant 90 jours avec Takeaway.com+ permet aux client·e·s de se faire livrer gratuitement et en illimitée sur les commandes de plus de 15€ par les restaurants et magasins participants inscrits sur la plateforme Takeaway.com*.
Comment fonctionne la livraison gratuite pendant 90 jours avec Takeaway.com+ ?
Vous pouvez profiter de la livraison gratuite pendant 90 jours avec Takeaway.com+ en passant une commande éligible, et l’utiliser autant de fois que vous voulez pendant cette période. Il suffit que le montant de votre commande atteigne au moins 15 € chez l’un de nos partenaires participants.
Est-ce que la livraison gratuite pendant 90 jours s’applique à tous les restaurants ?
La livraison gratuite pendant 90 jours est valable dans les magasins et restaurants participants sur la plateforme Takeaway.com.
Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Avec Takeaway.com+, vous pouvez commander aussi souvent que vous le voulez pendant 90 jours sans vous soucier des frais de livraison (pour autant que le montant de votre commande soit supérieur à 15 € et que les frais de livraison standard ne dépassent pas 5,99 € pour votre commande.)
Quels sont les avantages ?
Vous profitez de la livraison gratuite illimitée pendant 90 jours*. Vous commandez aussi souvent que vous voulez et nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande supérieure à 15 €, pour autant que les frais de livraison de votre commande ne dépassent pas 5,99 €.
Comment annuler mes avantages Takeaway.com+ ?
Si vous changez d’avis après votre achat Takeaway.com+, vous pouvez annuler votre inscription sur l’app Takeaway.com et sur la page Takeaway.com+ dans les 14 jours suivant la date d’achat.
Qu’est-ce qui arrive à la fin des 90 jours ?
Une fois les 90 jours écoulés, il n’y aura pas de renouvellement ; Profitez simplement de toute la période.
Est-ce que je peux utiliser l’offre sur différents comptes Takeaway.com ?
Votre souscription Takeaway.com+ est liée à votre propre compte et vous pouvez seulement en acheter une par compte. Pour activer Takeaway.com+ sur d’autres comptes Takeaway.com, suivez simplement la procédure et ajoutez Takeaway.com+ à votre panier lors du paiement.
Pourquoi est-ce que je n’ai pas de frais de livraison à 0 € pour ma commande ?
Les commandes sont soumises à un montant minimum de 15 € (hors frais supplémentaires éventuels, comme les frais de service ou les frais de paiement). Si vous avez passé une commande dont les frais de livraison (sans Takeaway.com+) ne dépassaient pas 5,99 €, que vous avez respecté le montant minimum de commande requis et que vous n’avez pas reçu de livraison à 0 €, contactez notre service clientele. Veuillez vous assurer que vous avez un compte Takeaway.com et que vous êtes connecté.e.
Quelles sont les conditions générales de cette offre ?
Pour les conditions générales, cliquez ici.
Que se passe-t-il si j’oublie d’activer la livraison gratuite pour une de mes commandes ?
Une fois que vous avez activé la livraison gratuite pendant 90 jours avec Takeaway.com+, l’avantage s’applique automatiquement à toutes vos commandes supérieures à 15 € pendant cette période. Pas besoin d’y penser à chaque fois ! Veuillez noter que les paiements en liquide ne sont pas éligibles avec cette offre, utilisez un moyen de paiement en ligne lors de la validation de votre panier. Veuillez vous assurer que vous avez un compte Takeaway.com et que vous êtes connecté.e.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour profiter de Takeaway.com+ ?
Vous pouvez utiliser n’importe quel moyen de paiement en ligne, excepté Takeaway.com Pay. Les paiements en liquide sont donc exclus.
Si ma commande est supérieure à 15 € et que je paie en liquide ou avec Takeaway Pay, puis-je toujours profiter de la livraison gratuite ?
Non, vous ne pourrez pas profiter de la livraison gratuite avec Takeaway.com+, puisque vous avez choisi de payer en liquide ou avec Takeaway Pay.
Si je déménage dans un autre pays/une autre ville, l’offre de livraison gratuite sera-t-elle toujours applicable ?
Votre avantage de livraison gratuite pendant 90 jours est seulement valable avec Takeaway.com en Belgique. Si vous déménagez dans un autre pays ou si vous commandez depuis un pays différent, les frais de livraison s’appliquent.
Puis-je transférer mon offre de livraison gratuite ou la partager avec quelqu’un d’autre ?
Non, l’offre est seulement valable pour votre compte et non transférable.
Que se passe-t-il si j’ai acheté l’offre de livraison gratuite par erreur, puis-je avoir un remboursement ?
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour annuler Takeaway.com+ si vous changez d’avis, à partir du lendemain de votre achat. Vous pouvez demander l’annulation de Takeaway.com+ en vous connectant à votre compte. Consultez la page des conditions générales pour en savoir plus.
Comment savoir combien de jours il me reste ?
Vous trouverez la date d’expiration de votre offre sur votre page Takeaway.com+ dans l’app et lors du paiement.
Puis-je utiliser l’offre sur l’app et le site internet ?
Oui, votre avantage de livraison gratuite pendant 90 jours avec Takeaway.com+ s’applique aussi bien sur le site internet Takeaway.com que sur l’app. Assurez-vous d’être connecté·e à votre compte, d’utiliser la dernière version de l’app et de choisir un mode de paiement compatible avec Takeaway.com+.