Доставка
Проследяване на поръчка

Какво представлява Food Tracker?

Знаем, чакането на храна може да изглежда безкрайно, затова можеш да проследиш хода на поръчката си, не се притеснявай. Нашите ресторанти и куриери използват Food Tracker®, за да покажат кога:
- поръчката ти е потвърдена
- ястието ти се приготвя
- храната ти е на път
- храната ти пристига на твоята врата

Моля да имаш предвид, че Food Tracker® понякога не дава точна информация за горните етапи, ако ресторантът или куриерът не актуализира техния прогрес. Все пак можеш да провериш таймера, за да имаш идея относно статуса на твоята поръчка.

Къде да открия Food Tracker®?
След като завършиш поръчката си, остави приложението или браузера отворени и Food Tracker® ще се появи автоматично.

Ако го затвориш, можеш да го намериш, като се впишеш в твоя акаунт на Takeaway.com. Влез в главното меню и кликни или натисни върху „Поръчки“. Ще намериш настоящата ти поръчка най-отгоре на страницата и линк за отваряне на Food Tracker®.

Няма история на поръчките? Няма проблем! Провери твоя имейл с потвърждение за линк към Food Tracker®.

Защо не виждам нещо да се движи на картата?
Не всички ресторанти и куриери споделят техните данни с нас, следователно не можем да предоставим актуализации в реално време за всички поръчки. Но ще видиш таймер, който показва времето на доставка, потвърдено от ресторанта.

В момента работим по въпроса да насърчим всички ресторанти да споделят техните данни, за да предоставяме подробни актуализации за всички поръчки и по-добро проследяване.

Беше ли полезна статията?

Свързани статии

Как да разбера дали моята поръчка е потвърдена?
След като кликнеш или натиснеш върху „Поръчка“, ресторантът ще получи твоята поръчка и данни за доставка. Ще получиш потвърждение по имейл. Можеш да проследиш твоята поръчка с Food...
Как се изчислява времето на доставка?
Има два вида време за доставка. Средно време за доставкаНие използваме данни, за да изчислим средното време за доставка за ресторант в определено време. Ще видиш това време точно п...
Не съм доволен от куриерската услуга.
Съжаляваме да чуем, че имаш лоши впечатления от един от нашите куриери. Твоята обратна връзка е от изключително значение и може да ни помогне да подобрим нашите услуги. Моля, свърж...
Не намерихте това, което търсихте?