Question 1

Hoe kan ik een voucher kopen?

Accepted Answer

Je kan officiële Takeaway.com-cadeaukaarten kopen in onze online winkel: https://www.takeaway.com/be/cadeaukaarten/

Question 2

Waarom kon ik mijn voucher niet gebruiken?

Accepted Answer

Excuses voor het ongemak. Controleer eerst de vervaldatum en de ‘Gebruiksvoorwaarden’ van je voucher. Als dat het probleem niet oplost, is er misschien iets misgegaan tijdens de betaling en is je bestelling nooit verwerkt. Als dat het geval is, heeft Takeaway.com de voucher mogelijk tijdelijk geblokkeerd om te voorkomen dat deze op meerdere bestellingen wordt toegepast.

Maak je geen zorgen, je voucher wordt hoogstwaarschijnlijk binnen 20 minuten gereset omdat de bestelling niet is verwerkt. In sommige gevallen kan het langer duren, maar je voucher zou altijd binnen 24 uur gereset moeten zijn.

Als je voucher niet wordt gereset of als je andere problemen ondervindt, neem dan contact met ons op met je vouchercode en een korte uitleg van het probleem.

Question 3

Mijn bestelling is geannuleerd. Wat gebeurt er met mijn voucher?

Accepted Answer

Als je bestelling is geannuleerd, ongeacht de reden, zullen we er altijd voor zorgen dat de waarde van de voucher wordt geretourneerd. Het kan 24 uur duren voordat de voucher weer opgeladen is.

Kun je jouw voucher na 24 uur nog steeds niet gebruiken? Neem dan contact met ons op met je vouchercode en de details van je geannuleerde bestelling.

Question 4

Zijn er voorwaarden die ik moet kennen voordat ik mijn voucher gebruik?

Accepted Answer

We hebben veel verschillende vouchers. Sommige zullen een kortingspercentage bevatten, terwijl andere een vast bedrag bevatten. Een voucher kan specifiek zijn voor één restaurant of winkel, of voor gebruik op elke locatie. In sommige andere gevallen kunnen we onze app promoten met een speciale app-voucher of je een enkele voucher geven die je meerdere keren kunt gebruiken.

Wat voor korting je ook krijgt, we zullen er altijd voor zorgen dat we duidelijke voorwaarden toevoegen met een zichtbare vervaldatum. Voor al onze vouchers is een online betaling vereist voor het resterende bedrag.

Question 5

Hoe krijg ik vouchers?

Accepted Answer

We hebben verschillende promoties en beloningen beschikbaar voor onze trouwe klanten om ervoor te zorgen dat je de best mogelijke ervaring hebt op Takeaway.com. Bekijk onze Punten- en stempelkaartenprogramma’s om te zien hoe je punten kunt verdienen voor geweldige aanbiedingen of vouchers kunt krijgen voor je favoriete restaurants en winkels. Je kan ons ook volgen op onze socialmediakanalen voor het laatste nieuws en abonneer je op onze nieuwsbrieven voor de meest recente aanbiedingen en kortingen.

Question 6

Hoe kan ik een voucher inwisselen?

Accepted Answer

Heb je een kortingsbon voor je volgende bestelling bij Takeaway.com? Geweldig! Je kunt vouchers gebruiken wanneer je het resterende bedrag online betaalt. Zo werkt het:

Website
Zoek op de pagina met betaalmethoden naar 'Voucher' onder de betaalopties. Selecteer 'Heb je een voucher of een coupon?'. Voer je code in en druk op 'Controleren' om je korting toe te passen.

iPhone
Voordat je jouw bestelling afrondt, heb je twee mogelijkheden om je kortingscode toe te voegen:
1. Tik op de pagina 'Bestelling afronden' op 'Voucher toevoegen'.
2. Tik onder 'Betaalmethoden' op 'Voucher toevoegen'.

Android
Onder je betaalmethode vind je 'Heb je een voucher of kortingsbon?' Voer je code in en tik op 'Inwisselen' om de voucher te activeren.

De korting wordt nu direct toegepast op het te betalen bedrag.

Betalingen