Bons

Pourquoi n’ai-je pas pu utiliser mon bon ?

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Tout d’abord, veuillez vérifier la date d’expiration et les « Conditions d’utilisation » de votre bon. Si cela ne résout pas le problème, il se peut qu’une erreur soit survenue au moment du paiement et que votre commande n’ait jamais été traitée. Si c’est le cas, Takeaway.com a peut-être bloqué temporairement le bon pour éviter qu’il ne soit appliqué à plusieurs commandes.

Ne vous inquiétez pas, il y a de grandes chances que votre bon soit de nouveau disponible dans 20 minutes car la commande n’a pas été finalisée. Dans certains cas, cela peut prendre plus de temps, sans jamais dépasser 24 heures.

Si votre bon n’est pas de nouveau disponible ou si vous avez rencontré d’autres problèmes, veuillez nous contacter en indiquant votre code promo et en décrivant brièvement le problème.

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