Si votre Takeaway Pay Card arrive bientôt à expiration, elle sera automatiquement remplacée. À savoir :
Renouvellement de carte virtuelle : En cas de renouvellement d’une carte virtuelle, vous recevrez un e-mail avec des instructions vous permettant de l’utiliser en l’associant à votre portefeuille numérique.
Renouvellement de carte en plastique : En cas de renouvellement d’une carte en plastique, vous recevrez une nouvelle carte selon la procédure habituelle. Le code PIN reste le même pour votre nouvelle carte. Si vous avez oublié votre code PIN, veuillez vous connecter sur l’espace Takeaway Pay et utiliser la fonction « Révéler le code PIN » dans la section de gestion de la carte.
En cas d’expiration d’une carte en plastique, merci de la couper en deux et de la jeter.
Le renouvellement de votre carte est géré par votre administrateur Takeaway Pay. Si vous avez une préférence pour un type de carte, veuillez contacter votre administrateur. Si vous ne savez pas qui est votre administrateur, veuillez contacter le département RH de votre employeur.
Ma Takeaway Pay Card expire bientôt, que dois-je faire ?
Nous émettrons une nouvelle carte que vous recevrez dans la section libre-service, avec une nouvelle date d’expiration et un nouveau code CVC. Vous pouvez ajouter votre carte à votre portefeuille numérique via la section libre-service. Pas de code PIN requis. Vous pouvez utiliser votre nouvelle carte immédiatement.
Je souhaite recevoir une carte en plastique. Que dois-je faire ?
Si, pour des raisons spécifiques, vous préférez utiliser une carte en plastique, veuillez vous adresser à votre contact RH local.
Comment puis-je ajouter ma Takeaway Pay Card à mon portefeuille numérique ?
Veuillez suivre ces instructions pour ajouter votre Takeaway Pay Card à votre portefeuille numérique (Apple Pay ou Google Pay) :
Carte virtuelle : Si vous avez reçu une carte virtuelle, connectez-vous sur l’espace Takeaway Pay. Suivez les étapes dans la section « Voir les données de la carte » pour visualiser les informations de votre carte virtuelle. Ouvrez l’application du portefeuille numérique et suivez les étapes pour ajouter les informations de la Takeaway Pay Card.
Carte en plastique : Si vous avez reçu une nouvelle carte en plastique, vous pouvez l’ajouter manuellement à votre portefeuille numérique. Depuis votre appareil, rendez-vous sur l’application du portefeuille numérique, sélectionnez l’option permettant d’ajouter une nouvelle carte et suivez les instructions à l’écran.