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Supervisor Data Entry

Ergreife die Chance auf eine Führungsposition in unserem 'Menükartenteam', das eine zentrale Rolle in der Onlinestellung unserer Restaurants spielt! Ohne die Kollegen in diesem Team würden unsere Kunden keine Speisekarten online finden und sich ohne die Kategorisierung der Gerichte nicht halb so gut auf der Plattform (Lieferando.de, Lieferservice.at und Takeaway.com (Schweiz)) zurechtfinden.

Dein Job

Korrektes und schnelles Arbeiten zeichnen das Restaurant Content Administration-Team aus, wobei Du als Supervisor die Kellegen Stets unterstützen wirst. Mit unseren Systemen machts Du Dich schnell vertraut, sodass Du als ein kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen der Agents auftreten kannst.

Deine Aufgaben:
  • Fachlicher Ansprechpartner der Agents;
  • Stetige Prüfung und Dokumentation der Arbeitsabläufe und Produktivität mit dem Ziel der Weiterentwickelung durch kontinuerliche Prozessoptimierung;
  • Selbstständige Leitung und Organisation der jeweiligen Schicht;
  • Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf während des Tagesgeschäfts;
  • Eigenverantwortliche Analyse der Team Performance während der Schicht;
  • ​Führen von Feedbackgesprächen zur Unterstützung und Weiterentwicklung der Agents (du bist für etwa 20 der Agents verantwortlich);
  • Teilnahme an oder Führen von Bewerbungsgesprächen.

Dein Profil

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Berufserfahrung im Bereich Customer Service, als Bürokaufmann/-frau oder in einer vergleichbaren Funktion als Teamleiter/-in;
  • Ein sicherer Umgang mit gängigen MS Office- und Email-Programmen, sowie mit Computern im Allgemeinen;
  • Einwandfreie Rechtschreibung;
  • Sicheres Auftreten, Organisationsgeschick sowie Durchsetzungsvermögen;
  • Stressresistenz, hohe Eigenmotivation, und vor allem Flexibilität;
  • Es macht Dir Spaß, Mitarbeiter zu motivieren, zu fördern und zu unterstützen;
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (an niederländischen Feiertagen frei)
    Früh: Mo - Fr von 07:45 bis 16:15
             Sa - So von 09:00 bis 17:30
    Spät: Mo - So von 14:30 bis 23:00
  • Fundierte Englischkenntnisse, Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.

Unsere Angebot

  • Eine gute Bezahlung (in den Niederlanden zahlst Du weniger Steuern);

  • Arbeit in einem modernen und internationalen eCommerce-Unternehmen;

  • Flache Hierarchien und Raum für neue Ideen;

  • Ein bunt gemischtes Team;

  • Takeaway.com trägt zu Ihrer Rentenversicherung bei;

  • Wohnst du in in Gronau, Ahaus oder Bad Bentheim? Dann ist unser Büro in Enschede nur ein Katzensprung von Dir entfernt und Du erhältst sogar noch die Fahrtkosten erstattet;

  • Tolle Teamevents, Sommerparty, Winterevents,...

  • Frisches Obst & leckerer Kaffee.

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