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Backoffice Mitarbeiter

Als Teil unseres Customer Service Admin Teams, kümmerst Du Dich um alle eingehenden schriftlichen Kunden und Restaurant Anliegen. Egal ob Du im Kreis Borken, Münster, Kreis Coesfeld, Kreis Steinfurt oder im Landkreis der Grafschaft Bentheim wohnst, bist Du bei uns herzlich willkommen und bekommst die Fahrtkosten sogar anteilig erstattet.

Neuen Erfahrungen in einem modernen eCommerce Unternehmen steht also nichts im Wege! Um bei uns zu arbeiten, musst Du nicht einmal Niederländisch oder Englisch sprechen!

Unser stetig wachsendes und bunt gemischtes Team, freut sich darauf Dich kennenzulernen.

Dein Job

Im deutschsprachigen Kundenservice bearbeitest Du selbstständig schriftliche Kunden und Restaurant Anliegen. 
Bei den verschiedensten Anliegen behältst Du den Überblick und findest die passende Lösung.

Deine Aufgaben
  • Schriftliche Bearbeitung von Kunden und Partner Anliegen (beispielsweise Beschwerden zu einer Bestellung, oder Änderungen der Öffnungszeiten) 
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
  • Klärung und eigenständige Problemlösung in verschiedenen Bereichen 
  • Stammdatenpflege

Dein Profil

  • Eine abgeschlossene Ausbildung und / oder relevante Berufserfahrung (auch als Quereinsteiger bist Du willkommen):
    Du arbeitest beispielsweise im Einzelhandel, Groß- oder Außenhandel, bist Mitarbeiter im Verkauf / Vertrieb, der Gastronomie / dem Hotelwesen oder machst bisher etwas ganz anderes, bist aber aufgeschlossen und am Computer nicht unerfahren 
  • Du arbeitest in 6- 8 Stunden Schichten, basierend auf Gastronomie Zeiten und bekommst einen auf Deine und unsere Bedürfnisse angepassten Arbeitsplan
  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung sind Pflicht
  • Routine im Umgang mit dem Computer
  • Die Fähigkeit kunden- und dienstleistungsorientiert zu denken und handeln 
  • Freude an administrativer Arbeit und Problemlösung
  • Hohe Eigenmotivation
  • Zuverlässigkeit
  • Flexibilität
  • Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montag-Mittwoch zwischen 09:00 und 23:00 Uhr und Donnerstag-Sonntag zwischen 09:00 und 24:00 Uhr) blockweise in Tag- oder Spätschicht

Unser Angebot

  • Eine gute Bezahlung (Mehr Netto vom Brutto als in Deutschland)
  • Die Arbeit in einem schnell wachsenden eCommerce Unternehmen mit flachen Hierarchien 
  • Ein bunt gemischtes Team 
  • Ausführliche und persönliche “side by side” Einarbeitung
  • Ein monatlicher Lieferando Gutschein 
  • 50 % der Rentenversicherung (Was bedeutet es eigentlich, im Nachbarland zu arbeiten?)
  • Anteilige Fahrtkostenerstattung 
  • 200 % Vergütung, wenn Du an einem niederländischen Feiertag arbeitest 
  • Ein attraktiver Standort in Enschede mit guten Verkehrsanbindungen (auch aus Deutschland)
  • Essen auf unsere Kosten, wenn Du sonntagabends arbeitest
  • Teamevents, Sommerparty, Weihnachtsfeier 
  • Frisches Obst, Wasser und heiße Getränke gratis zur freien Verfügung

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