Énoncé d’accessibilité numérique

Chez Just Eat Takeaway.com, nous œuvrons en faveur d’un meilleur confort au quotidien, en offrant une expérience client et une efficacité opérationnelle de premier ordre. Pour remplir cette mission, nous comptons notamment sur notre engagement à créer des produits numériques accessibles à tous.

Notre engagement

Nous nous engageons à fournir des plateformes numériques accessibles au plus large public possible, et nous travaillons activement à la simplification d’utilisation de nos produits.

Pour favoriser l’accessibilité de nos produits, nous mettons différentes initiatives en œuvre :

  • Nous auditons régulièrement nos sites Web et applications pour nous conformer aux exigences techniques d’une agence externe.
  • Nous effectuons des tests auprès des utilisateurs, y compris avec des utilisateurs handicapés.
  • Nous disposons d’une feuille de route d’accessibilité, pour une amélioration continue.
  • Nous avons mis en place un service dédié à l’accessibilité au sein de notre département Produits et technologies, afin de promouvoir les bonnes pratiques.
  • Nous offrons des formations à nos employés et engageons des spécialistes pour soutenir notre engagement.

Niveau d’accessibilité

Nous faisons le maximum pour rendre nos produits numériques accessibles à tout le monde. Et afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs, nous travaillons activement sur les améliorations suivantes :

  • Faire en sorte que la navigation sur nos écrans soit possible à l’aide d’un simple clavier.
  • Fournir des descriptions écrites des images afin d’améliorer leur compréhension.
  • Améliorer les contrastes de couleurs pour une meilleure lisibilité.
  • Structurer les éléments de titres pour la navigation locale.
  • Optimiser la structure des textes et la mise en page pour conserver clarté et usabilité en cas de zoom.

Statut de conformité

Nos Directives d’accessibilité aux contenus Web (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) définissent les exigences à suivre par les designers et développeurs afin d’améliorer l’accessibilité pour les personnes handicapées. Elles définissent trois niveaux de conformité : Niveau A, Niveau AA et Niveau AAA. Ce site web est actuellement partiellement conforme aux Directives d’accessibilité aux contenus Web, version 2.2, norme AA.

Feedback

Nous sommes ouverts aux feedbacks sur nos efforts en matière d’accessibilité, et encourageons les individus à nous contacter s’ils ont des questions, des doutes ou des suggestions.

Pour plus d’informations concernant nos pratiques en matière d’accessibilité, ou pour nous fournir un feedback, veuillez nous contacter à l’adresse : accessibility@justeattakeaway.com

Préparation de cet énoncé d’accessibilité

Cet énoncé a été préparé le 25 septembre 2024.

Print or save to PDF