Question 1

Jeg modtog ikke et stempel eller voucher, efter jeg bestilte.

Accepted Answer

Her er nogle almindelige grunde til, at du muligvis ikke modtager et stempel eller en rabatkode:
– Restauranten eller butikken deltager ikke længere i Stempelkort-programmet
– E-mailen er i din spam-mappe
– Du er ikke længere tilmeldt vores nyhedsbrev
– Du brugte en anden e-mailadresse eller lavede en tastefejl, mens du bestilte
– Der er gået mindre end 48 timer (et stempel er muligvis stadig på vej)
– Du annullerede din bestilling

Hvis intet af ovenstående gælder, skal du tjekke din kontooversigt på vores hjemmeside. Hvis vi har udstedt et stempel eller en rabatkode, bør det være synligt her. Kontakt os venligst, hvis det ikke er tilfældet. Giv os venligst din e-mailadresse og dine bestillingsoplysninger, så vi kan løse problemet hurtigst muligt.

Question 2

Jeg har en rabatkode til en restaurant, men den er ikke længere på Takeaway.com.

Accepted Answer

Nogle gange er en restaurant eller butik muligvis ikke længere på Takeaway.com, eller der kan have været en ændring af ejerskab. Bare rolig! Vi giver dig en erstatning.

Kontakt os med din e-mailadresse, rabatkoden og restaurantens eller butikkens navn.

Question 3

Jeg samler stempler, men stedet er stoppet med bruge stempelkort. Hvad nu?

Accepted Answer

Hvis du allerede har modtaget fem stempler, kan du stadig bruge den tilsvarende rabatkode indtil udløbsdatoen.

Hvis du ikke udfyldte et helt kort, men indsamlede mere end to stempler, skal du kontakte os! Vi giver en erstatning! Du bedes sende os din e-mailadresse og navnet på restauranten eller butikken, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.

Question 4

Hvor kan jeg finde mine stempelkort og vouchers?

Accepted Answer

Hver gang du får et stempel, modtager du en e-mail-meddelelse inden for 48 timer med en oversigt over de stempler, du har samlet. Denne oversigt inkluderer dine stempler til alle de restauranter og butikker, hvor du har samlet stempler.

Når du har udfyldt dit stempelkort, sender vi en rabatkode til din e-mailadresse inden for 48 timer. Det inkluderer værdien, din kode, udløbsdatoen og et direkte link til restaurantens bestillingsside, så du kan bestille med det samme.

Question 5

Hvad er Stempelkort?

Accepted Answer

Hver restaurant eller butik på vores platform har mulighed for at belønne loyale kunder ved at tilmelde sig vores Stempelkort-program.

Hver gang du bestiller på en deltagende restaurant eller butik, modtager du et stempel. Når du har samlet fem stempler fra den samme sted, modtager du en rabatkode, der er værdiansat til 10 % af den samlede bestillingssum for de fem bestillinger.

Du kan bruge rabatkoden til din næste bestilling fra det sted.

Offers and benefits

Jeg modtog ikke et stempel eller voucher, efter jeg bestilte.

Relaterede artikler

Jeg har en rabatkode til en restaurant, men den er ikke længere på Takeaway.com.

Jeg samler stempler, men stedet er stoppet med bruge stempelkort. Hvad nu?

Hvor kan jeg finde mine stempelkort og vouchers?

Hvad er Stempelkort?

Kunne du ikke finde det, som du ledte efter?