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Declaração de Privacidade

Takeaway.com é um dos maiores websites de encomenda de refeições e opera nos Bélgica através do seu website Takeaway.com. A Takeaway.com cumpre as regras definidas na Lei de proteção de dados pessoais. Os dados introduzidos com a encomenda são armazenados para a execução do contrato e a administração financeira.

Esta declaração de confidencialidade foi adaptada pela última vez a 1 de junho de 2017.

Os dados pessoais que processamos

A Takeaway.com processa dados pessoais sobre o utilizador ao utilizar os nossos serviços e/ou ao fornecer-nos pessoalmente estes dados. Abaixo encontra-se uma lista dos dados pessoais que processamos:

Não temos a intenção de recolher dados sobre visitantes do website com idades inferiores a 16 anos, a menos que tenham autorização dos pais ou do tutor. No entanto, não estamos em condições de verificar se um visitante tem mais de 16 anos. Recomendamos aos pais que estejam envolvidos nas atividades online dos seus filhos para evitar que sejam recolhidos dados sobre os filhos sem a sua autorização. Caso esteja convencido de que recolhemos dados pessoais sobre um menor sem autorização, contacte-nos através de [email protected]. Removeremos então estes dados.

A Takeaway.com utiliza “cookies” funcionais, analíticos e de rastreio. Para obter mais informações sobre os “cookies” instalados por nós, fazemos referência à nossa declaração sobre “cookies”: https://www.takeaway.com/belgium/pt/declaracao-de-cookies.

Porque utilizamos os seus dados

A Takeaway.com processa dados pessoais de clientes para o tratamento do pagamento (se aplicável), para poder fornecer aos restaurantes os dados de entrega de clientes e para reembolsar o pagamento ao cliente caso as encomendas não sejam entregues. Ao abrir uma conta também utilizamos os dados fornecidos. Além disso, a Takeaway.com analisa a sua conduta no website para melhorar o website e ajustar a nossa oferta de produtos e serviços às suas preferências.

Ao contactar a nossa secção de serviços ao cliente, iremos utilizar os dados fornecidos para atender o seu pedido ou solucionar uma eventual reclamação. Para nos assegurarmos de que a nossa prestação de serviços está de acordo com os seus desejos, estes dados podem ser utilizados para, por exemplo, pesquisas de satisfação de clientes. Por vezes solicitamos a uma outra organização que faça esta pesquisa por nós.

Ao consenti-lo na sua encomenda, utilizaremos também os seus dados para o envio do nosso boletim e/ou folheto de publicidade para informá-lo sobre mudanças nos nossos serviços e produtos. Deseja subscrever ou cancelar a subscrição do nosso boletim? Isso é possível através da sua conta pessoal ou através da ligação de cancelamento no boletim.

Não tem uma conta? Clique aqui para aceder à página onde poderá efetuar a subscrição ou cancelá-la. Deixará de receber correio eletrónico da nossa parte após o cancelamento da subscrição, exceto o correio eletrónico necessário de confirmação e avaliação.

Consulta e correção de dados pessoais

Conforme a Lei de proteção de dados pessoais, o utilizador tem direito a consultar todos os dados recolhidos e, caso seja necessário, corrigir esses dados. Para isso poderá recorrer a [email protected]. A Takeaway.com responderá ao seu pedido o mais depressa possível num período de quatro semanas.

Websites de terceiros

No website é possível encontrar ligações para websites de terceiros. Ao utilizar estes websites, preste atenção à declaração de confidencialidade destes. A Takeaway.com seleciona estes websites com cuidado, mas não pode assumir a responsabilidade pela forma como os dados pessoais são tratados por estes terceiros.

Por quanto tempo armazenamos os dados

A Takeaway.com não armazenará os seus dados pessoais durante mais tempo do que o estritamente necessário para cumprir os objetivos para os quais os seus dados são armazenados. Os dados pessoais são armazenados até dois anos após a encomenda, a menos que a Takeaway.com esteja obrigada a cumprir um prazo de armazenamento superior por força da lei.

Partilha com restaurantes

A Takeaway.com fornece os seus dados (encomenda, nome próprio e apelido, morada e número de telefone) aos restaurantes, para que estes possam fazer a entrega da sua encomenda. Os próprios restaurantes são responsáveis pelo processamento dos seus dados pessoais.

Partilha com outros (que não sejam restaurantes)

A Takeaway.com não vende os dados dos utilizadores a terceiros e apenas fornecerá estes dados a terceiros caso tal seja necessário para a execução do nosso acordo com os utilizadores ou para cumprir uma obrigação legal. Celebramos um acordo de processamento com as empresas que processam os seus dados a nosso pedido para assegurar o mesmo nível de proteção e confidencialidade dos seus dados. A Takeaway.com continua a ser responsável por estes processamentos.

Segurança

A Takeaway.com leva a proteção dos seus dados a sério e toma as medidas apropriadas para evitar abuso, perda, acesso indevido, divulgação não desejada e modificação não permitida. Caso considere, apesar disso, que os seus dados não estão bem protegidos ou que há indícios de abuso, contacte a nossa secção de serviços ao cliente ou envie um e-mail para [email protected].

Autoridade de Proteção de Dados Pessoais

Naturalmente estaremos à sua disposição caso tenha reclamações sobre o processamento dos seus dados pessoais. Por força da lei de privacidade, tem também o direito de apresentar uma reclamação contra estes processamentos de dados pessoais à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais. Para isso pode contactar a Autoridade de Proteção de Dados Pessoais.

Dados de contacto

Endereço do estabelecimento principal:
Oosterdoksstraat 80
1011 DK Amsterdam

Endereço para correspondência:
Brouwerijstraat 10
7523 XD Enschede
Email: [email protected]
Tel: 053-4805866 (diariamente das 10:00 às 22:00)
Fax: 053-4805861