Q: Wat zijn servicekosten?

Wat zijn servicekosten? We werken continu aan het verbeteren van de ervaring van ons platform voor consumenten en partners. De servicekosten ondersteunen onze voortdurende investeringen in onze technologie en service, waarmee we op de lange termijn nog meer voordelen leveren voor consumenten en partners. Hoe weet ik hoeveel servicekosten ik moet betalen? De servicekosten staan duidelijk als apart onderdeel vermeld in je winkelmand en bij het afrekenen van je bestelling. Moet ik servicekosten betalen als ik mijn bestelling zelf afhaal? Nee, bij het afhalen van een bestelling betaal je geen servicekosten.

Question 1

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Accepted Answer

We ondersteunen de meest populaire betaalmethoden om jouw bestelervaring zo naadloos en eenvoudig mogelijk te maken.

Dit is een lijst met betaalmethoden die beschikbaar zijn bij het afrekenen. (Houd er rekening mee dat sommige van deze methoden per land en restaurant verschillen):

Contant
Creditcard
Bancontact
Sodexo
Apple Pay
Android Pay
PayPal
Aan de deur met bankpas
Takeaway Pay

Question 2

Wat zijn servicekosten?

Accepted Answer

Wat zijn servicekosten?
We werken continu aan het verbeteren van de ervaring van ons platform voor consumenten en partners. De servicekosten ondersteunen onze voortdurende investeringen in onze technologie en service, waarmee we op de lange termijn nog meer voordelen leveren voor consumenten en partners.

Hoe weet ik hoeveel servicekosten ik moet betalen?
De servicekosten staan duidelijk als apart onderdeel vermeld in je winkelmand en bij het afrekenen van je bestelling.

Moet ik servicekosten betalen als ik mijn bestelling zelf afhaal?
Nee, bij het afhalen van een bestelling betaal je geen servicekosten.

Question 3

Hoe kan ik een factuur krijgen voor mijn bestelling?

Accepted Answer

Neem rechtstreeks contact op met het restaurant of de winkel om een factuur voor je bestellingen te ontvangen. Je vindt hun gegevens in de bevestigingse-mail van je bestelling.

Neem contact met ons op als je een factuur van Takeaway.com nodig hebt voor eventuele aanvullende kosten

Question 4

Zijn er kosten verbonden aan online betalen?

Accepted Answer

Afhankelijk van de door jou geselecteerde betaalmethode kunnen er transactiekosten op je bestelling van toepassing zijn. Als dit van toepassing is, zie je de kosten nadat je de betaalmethode hebt gekozen.

Question 5

Mijn online betaling is mislukt. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Je ontvangt altijd een bevestigingse-mail zodra je betaling is voltooid, dus controleer eerst je inbox. Als de e-mail er is, kan je ontspannen. We hebben je bestelling al naar het restaurant of de winkel gestuurd. Soms kan het tot 15 minuten duren om een betaling te verwerken, afhankelijk van je bank of financiële instelling.

Als het langer dan 15 minuten duurt en je nog altijd geen e-mail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op. Als er al geld van je rekening is afgeschreven, geef dan het bestelnummer door voor een snellere oplossing.

Question 6

Zijn mijn online betalingen veilig?

Accepted Answer

Jij en je geld zijn veilig bij ons. Wij gebruiken beveiligde SSL-pagina’s om je betaling te verwerken. Deze pagina’s zorgen voor de bescherming van je persoonlijke gegevens, evenals je transacties.

Betalingen