Question 1

Hoe beoordeel ik mijn bestelling?

Accepted Answer

Nadat je hebt besteld bij een restaurant, kun je hun eet- en bezorgservice beoordelen op onze website. De eenvoudigste manier om dat te doen, is door je e-mail te controleren nadat je jouw bestelling hebt ontvangen. We sturen je een bericht met een link om die bestelling te beoordelen.

Takeaway.com streeft ernaar dat alle beoordelingen informatief, nuttig en respectvol zijn. We zullen een recensie verwijderen als deze niet voldoet aan onze gedragscode. Wat we niet toestaan:
- Racistische of beledigende reacties
- Reacties met ongepaste taal
- Advertentie voor een ander restaurant
- Reacties die bewezen onjuist zijn
- Beoordelingen over geannuleerde bestellingen

We presenteren de gemiddelde beoordeling van een restaurant op twee plaatsen: onder hun naam op de restaurantvermeldingspagina en de menupagina van het restaurant, weergegeven door sterren of een decimale beoordeling.

Als je Takeaway.com zelf wilt beoordelen, verwijzen we je graag naar Trustpilot.

Question 2

Hoe gaat Takeaway.com om met allergenen en toevoegingen?

Accepted Answer

Het is belangrijk om te weten wat er in je eten zit. Daarom willen we graag informatie hebben over allergenen en additieven (A&A) voor alle producten die op ons platform worden aangeboden. Je kunt de details die voor elke maaltijd beschikbaar zijn, vinden door over het 'i'-symbool te bewegen.

De A&A-informatie ontbreekt of is onjuist.
Het verstrekken van nauwkeurige en volledige informatie is onze prioriteit. Als je producten ziet met verkeerde of ontbrekende ingrediënten, neem dan contact met ons op, dan nemen we contact op met het restaurant. Zodra we de juiste informatie hebben ontvangen, werken we het A & A-gedeelte zo snel mogelijk bij.

Ik had een allergische reactie van het eten dat ik had besteld bij Takeaway.com
Onze excuses voor de problemen en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt en we nemen je situatie zeer serieus. Neem zo snel mogelijk contact met ons op met de volgende gegevens:
- Bestelnummer
- Besteldatum
- E-mailadres gebruikt om de bestelling te plaatsen

Question 3

Hoe waarborgt Takeaway.com de voedselkwaliteit?

Accepted Answer

Elk restaurant is verantwoordelijk voor de kwaliteit van hun eten. Ben je niet tevreden met je bestelling, neem dan eerst contact op met het restaurant om de situatie uit te leggen. De meeste restaurants nemen feedback van klanten serieus en lossen problemen zo snel mogelijk op.

Omdat we willen dat al onze klanten tevreden zijn, stellen we je feedback zeer op prijs. Voel je vrij om contact met ons op te nemen als je hulp nodig hebt.

Hoe beoordeel ik mijn bestelling?

Relevante artikelen