Dlaczego otrzymałem(-am) zamiennik i co mogę z tym zrobić?
Jeśli zamówionego produktu nie ma, sklep może zaproponować podobny zamiennik. Może się to zdarzyć, gdy restauracja nie ma już danego dania albo sklep wyczerpał zapasy.
Kiedy otrzymam zamiennik?
Jeśli przy składaniu zamówienia zaznaczyłeś(-aś) zgodę na zamienniki, a zamówiony produkt będzie niedostępny, sklep wybierze najlepszą alternatywę.
Nie zapłacisz więcej niż za pierwotnie wybrany produkt. Jeśli zamiennik będzie tańszy, zwrócimy Ci różnicę.
Co zrobić, jeśli zamiennik mi nie odpowiada?
Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) z otrzymanego zamiennika, napisz do nas, wybierz jako powód kontaktu „niewłaściwy zamiennik” i wskaż, o który produkt chodzi. Nasz zespół sprawdzi Twoje zgłoszenie i jeśli uzna je za uzasadnione, przyznamy Ci zwrot."