14 juillet 2022 •

• Temps de lecture 1 minute.

Racontez votre version des faits

Vous avez demandé, nous vous avons écouté. Découvrez comment vous pouvez fournir plus de contexte lorsque vous signalez un commentaire défavorable dans le Restaurant Portal.

Lorsque vous signalez un commentaire, vous pouvez désormais sélectionner une raison spécifique dans le menu déroulant. De plus, vous pouvez maintenant fournir des détails supplémentaires pour expliquer pourquoi vous estimez que la critique n’est pas méritée.

Voici comment utiliser cette nouvelle fonctionnalité :

1. Connectez-vous à votre Restaurant Portal.

2. Allez sur la page de gestion des commentaires.

3. Cliquez sur « Signaler le commentaire »

4. Sélectionnez l’un des sept motifs prédéfinis dans la fenêtre contextuelle.

5. Ajoutez un complément de contexte dans la zone de texte en dessous.

6. Cliquez sur « Envoyer » pour le soumettre au service client.

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