Was sollte ich tun, wenn sich ein:e Fahrer:in unangemessen verhält?

Danke, dass du dir Zeit für eine Meldung genommen hast.

Nichts ist uns wichtiger als deine Sicherheit, daher nehmen wir dieses Anliegen sehr ernst.
Wenn du das Gefühl hast, dass deine Gesundheit, Sicherheit oder Privatsphäre in diesem Moment bedroht ist, rufe bitte so bald wie möglich die relevante Behörde oder den Notruf an.
So erhältst du die besten Ratschläge und kannst bei Bedarf weitere Unterstützung erhalten.

In der Zwischenzeit führen wir eine interne Untersuchung durch und unterstützen die Behörden mithilfe deiner Meldung und kooperieren bei allen offiziellen Untersuchungen.
Du kannst dich darauf verlassen, dass wir von allen Fahrer:innen zu jedem Zeitpunkt während der Lieferung ein verantwortungsvolles und respektvolles Verhalten erwarten. Das trifft auf unsere eigenen und unabhängigen Fahrer:innen ebenso zu wie auf Fahrer:innen unserer Geschäftspartner.

Bitte lass uns über unsere Website zur Meldung von Vorfällen so viele Informationen wie möglich zukommen. Auf jeden Fall sollten das Datum sowie der Zeitpunkt und Ort des Vorfalls genannt werden, außerdem der Name des/der Fahrer:in und/oder das Kfz-Kennzeichen des Fahrzeugs (falls möglich) und eine Beschreibung dessen, was passiert ist. Unser zuständiges Team wird dann die Situation prüfen.

Nochmals danke dafür, dass du diese Meldung gemacht hast.