Warum wurde meine Bestellung storniert?

Es kann sein, dass das Restaurant Deine Bestellung aufgrund außergewöhnlicher Umstände wie ausverkaufter Produkte, technischer Probleme oder extremer Wetterbedingungen stornieren muss. Takeaway.com storniert Deine Bestellung nur, wenn wir vom Restaurant keine Bestätigung erhalten. In diesen Fällen informieren wir Dich und erstatten Dir Deine Bestellung.

Eventuell stornieren wir Deine Bestellung auch, wenn Du für das Restaurant oder für uns nicht erreichbar bist. Beispielsweise könnten wir Dich kontaktieren, um Fragen zu Deiner Adresse oder zu Lieferanweisungen zu klären. Behalte deshalb für alle Fälle Dein Telefon und Deinen Posteingang im Auge.

Wir werden Dich immer sofort kontaktieren, wenn wir Deine Bestellung stornieren. Wenn Du jedoch keine Benachrichtigung erhalten hast und glaubst, dass Deine Bestellung storniert wurde, setz Dich bitte mit uns in Verbindung. Wir möchten Dir so schnell wie möglich helfen. Bitte gib dazu die folgenden Informationen an:
- Bestellnummer
- Bestelldatum
- E-Mail-Adresse (die bei der Bestellung angegeben wurde)

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