Ik ben een Takeaway Pay-beheerder

Wat is Takeaway Pay?

Takeaway Pay is onze nieuwe B2B-oplossing. Bedrijven kunnen nu hun medewerkers versterken met een digitaal tegoed waarmee ze eenvoudig en direct kunnen genieten van heerlijk eten om optimaal te kunnen presteren. Kijk op onze website voor meer informatie.

Ik heb meer informatie aangevraagd via de website, wat nu?

We nemen binnen 2 werkdagen contact met je op.

Ik heb geen activatiemail ontvangen, wat nu?

Controleer je spammap of andere mappen van je inbox. Wanneer je de actievatiemail niet hebt ontvangen, kun je klikken op "Wachtwoord vergeten?" op de Takeaway Pay-inlogpagina.

Mijn account is geblokkeerd, wat nu?

Na 1 uur wordt je account automatisch gedeblokkeerd. Heb je direct hulp nodig? Neem dan contact op met onze klantendienst.

Hoe kan ik budgetten aanpassen?

Ga naar de medewerkersinstellingen en selecteer de groep waarvan je het budget wilt aanpassen. Klik vervolgens op de drie puntjes in de rechterbovenhoek en kies 'Wijzigen'. Een pop-up verschijnt waar je het budget kan wijzigen.

Ik heb werknemers toegevoegd, maar ze zien hun tegoed niet verschijnen. Wat kan ik doen?

Het kan zijn dat je bedrijf nog niet is geactiveerd. Staat er een activeringsbanner bovenaan de pagina? Dan is dit het geval. Het kan ook zijn dat de medewerkersgroep niet actief is. Selecteer de groep, klik op de drie stipjes en kies "Activeren".
Als alles actief is en er nog steeds problemen zijn, kun je contact opnemen met jouw Takeaway Pay-accountmanager.

Ik heb een werknemer verwijderd, maar wil dit e-mailadres voor een andere werknemer gebruiken. Kan dit?

Helaas is dit niet mogelijk. Het e-mailadres is gekoppeld aan een persoonlijk Takeaway.com-account.

Ik heb in het midden van de maand werknemers toegevoegd aan een groep. Hoeveel tegoed ontvangen deze werknemers?

Op dit moment ontvangen deze werknemers het volledige maandelijks budget die is ingesteld voor deze groep. Wij werken er hard aan om de budgetten af te laten hangen van de begindatum.

Welke rechten zijn er voor beheerders?

Hoofdbeheerder: alle rechten
Beheerder: alle rechten behalve het beheren van de beheerders
Alleen lezen: geen rechten om te bewerken